La Qualité

 
QU'EST-CE QUE C'EST ?
 
La qualité résulte d'une réponse sans cesse adaptée aux besoins de nos bénéficiaires et de leur entourage, dans et pour le respect de leurs droits et libertés, qui favorise leur bien-être, leur autonomie et leur inclusion sociale.


 
QUI EST CONCERNÉ ?

 

L'acteur majeur de la qualité c'est vous !


En vous interrogeant sur l'accompagnement des bénéficiaires et en proposant des actions d'amélioration, vous contribuez pleinement à la démarche qualité.

 
COMMENT ?
 

1

 
Accueillir, accompagner, éduquer, protéger, soigner, héberger, former, insérer

En veillant à la satisfaction de nos bénéficiaires, de leurs familles ou de leurs représentants



 

2

 
Fournir une prestation en relai et soutien des instances publiques
En veillant à la satisfaction des autorités publiques


 

3

 
Fournir une prestation de service (ESAT L'Atelier Des Talents, DIspositif Insertion...)
En veillant à la satisfaction de nos clients


 
     



 
POURQUOI ?
 
Permettre à nos bénéficiaires d'être auetur de leur existence

>

Dignité et égalité des chances

 
Permettre à nos bénéficiaires d'être acteur de leur parcours

>

AUTONOMie & responsabilité individuelle

 
Permettre à nos bénéifciaires d'être citoyen de leur environnement

>

solidarité & réciprocité des échanges

 


 
LES BENEFICES POUR L'ENSEMBLE DU CMSEA
 

>

  Améliore le service rendu aux bénéficiaires

 

>

  Consolide, améliore et harmonise les bonnes pratiques professionnelles

 

>

  Dynamise et valorise votre travail et améliore votre qualité de vie au travail

 

>

  Permet d'être plus près des attentes environnementales et territoriales

 

>

  Permet d'être force de proposition et d'innovation dans le secteur social et médico social

 

>

  Développe une image de marque reconnue et faisant référence

 

>

  Permet d'obtenir de nouvelles ressources
 
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